5 Solusi Tidak Menerima QR Code di Email Pemulihan OTP InfoGTK
Banyak guru dan operator sekolah kini menghadapi kendala saat mencoba pemulihan OTP InfoGTK. Sistem sudah menyediakan tombol pemulihan kunci OTP agar pengguna yang lupa atau kehilangan barcode bisa mendapat QR code baru melalui email.
Namun, faktanya tidak sedikit yang mengeluhkan Kode QR tersebut tidak pernah masuk ke email mereka, padahal sudah menekan tombol pemulihan berulang kali.
Masalah ini sering kali disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari email yang sudah tidak aktif, data email di Dapodik tidak sesuai, hingga sistem InfoGTK yang membutuhkan waktu lebih lama untuk mengirimkan kode. Akibatnya, guru tidak bisa login ke InfoGTK, dan proses verifikasi data maupun pencairan tunjangan menjadi terhambat.
Penyebab QR Code Tidak Masuk ke Email
Sebelum membahas solusi, penting untuk memahami penyebab utama masalah ini:
-
Email Tidak Aktif
Email yang terhubung ke InfoGTK sudah tidak bisa diakses lagi oleh pemiliknya. -
Email Tidak Terdaftar di Dapodik
Data email yang dipakai login InfoGTK berbeda dengan email yang tercatat di aplikasi Dapodik. -
Terkirim ke Folder Spam
Email dari InfoGTK sering kali dianggap spam sehingga masuk ke folder lain. -
-
Keterlambatan Sistem
Proses pengiriman QR code tidak instan, bisa memakan waktu hingga 30 menit bahkan lebih. -
Kesalahan Login
Ada kasus di mana pengguna salah memasukkan akun email sehingga kode tidak pernah sampai.
Cara Mengatasi QR Code Pemulihan OTP Info GTK Tidak Masuk Email
Berikut beberapa langkah praktis yang bisa dicoba jika pemulihan OTP tidak berjalan lancar:
1. Periksa Kotak Spam atau Promosi
-
Buka email yang digunakan untuk login InfoGTK.
-
Cek folder Spam, Promosi, atau Update.
-
Jika ditemukan, pindahkan ke kotak masuk agar email berikutnya tidak tersaring.
2. Tunggu Minimal 30 Menit
-
Berdasarkan pengalaman pengguna, email pemulihan kadang baru masuk setelah 30 menit.
-
Jika belum muncul, ulangi permintaan pemulihan maksimal dua kali agar tidak dianggap spam oleh sistem.
3. Pastikan Email Masih Aktif
-
Coba login langsung ke Gmail menggunakan akun yang terhubung.
-
Jika gagal login, berarti email memang sudah tidak aktif dan harus diganti.
4. Sinkronisasi Email di Dapodik
Jika email yang digunakan di InfoGTK tidak sesuai dengan Dapodik, lakukan langkah berikut:
-
Login ke aplikasi Dapodik sekolah.
-
Masuk ke menu Manajemen Pengguna → pilih GTK yang bermasalah.
-
Ganti email lama dengan email baru yang masih aktif.
-
Simpan perubahan, lalu lakukan sinkronisasi.
-
Setelah data tersinkron, coba ulangi pemulihan OTP di InfoGTK.
5. Minta Bantuan Operator Sekolah atau Dinas
-
Jika tetap gagal, laporkan ke operator sekolah agar dilakukan pembaruan email di Dapodik.
-
Untuk kasus email yang benar-benar tidak bisa dipulihkan, hubungi Dinas Pendidikan agar email lama dihapus dan diganti dengan yang baru.
Langkah Alternatif Jika Email Tidak Bisa Digunakan Lagi
Bagi guru yang emailnya sudah hilang aksesnya, langkah ini bisa ditempuh:
-
Penggantian Email di Dapodik
Operator sekolah mengganti email GTK di Dapodik dengan email baru yang valid. -
Sinkronisasi Data
Setelah email baru disimpan, lakukan sinkronisasi agar data terupdate di server pusat. -
Pemulihan Ulang di InfoGTK
Login kembali ke InfoGTK dengan email baru, lalu ulangi proses pemulihan kunci OTP.
Tips Agar Tidak Mengalami Masalah Lagi
-
Gunakan email pribadi yang benar-benar aktif dan selalu bisa diakses.
-
Catat atau backup barcode OTP di tempat aman agar tidak perlu pemulihan ulang.
-
Jangan menunda aktivasi OTP setelah mendapatkan QR code baru.
-
Biasakan memeriksa semua folder email, bukan hanya inbox utama.
Baca juga: 5 Cara Aktivasi Kode OTP 2FA InfoGTK Terbaru 2025 100% Berhasil!
Kesimpulan
Tidak menerima QR code pemulihan OTP di email InfoGTK adalah masalah umum yang dialami banyak guru, terutama jika email lama sudah tidak aktif atau berbeda dengan yang tercatat di Dapodik. Solusi terbaik adalah memastikan email masih aktif, mengecek folder spam, menunggu beberapa waktu, hingga mengganti email melalui aplikasi Dapodik jika memang sudah tidak bisa digunakan lagi.
Dengan langkah-langkah tersebut, proses pemulihan OTP dapat dilakukan tanpa harus menunggu lama atau kehilangan akses ke InfoGTK. Kunci utama ada pada keaktifan email dan ketelitian saat melakukan pemulihan.
