5 Cara Mengatasi Gagal Login di CoreTax Terbaru, Ini Solusinya
Belakangan ini banyak pengguna aplikasi CoreTax mengeluhkan gagal login meskipun sudah mencoba berulang kali, baik lewat komputer maupun handphone. Masalah ini cukup membuat bingung, terutama bagi wajib pajak yang sedang membutuhkan akses untuk pelaporan dan administrasi perpajakan.
Padahal, CoreTax merupakan sistem terbaru yang dikembangkan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) untuk mempercepat proses administrasi, integrasi data, dan pelaporan pajak secara online. Sayangnya, beberapa kendala teknis seperti gagal login, laman tidak terbuka, atau kesalahan captcha sering kali terjadi dan membuat pengguna frustasi.
Namun tenang, ada beberapa langkah praktis yang bisa dilakukan agar kamu bisa kembali masuk ke akun CoreTax tanpa kendala.
Penyebab Umum Gagal Login di CoreTax
Sebelum masuk ke solusi, penting untuk mengetahui penyebab gagal login agar kamu bisa memahami letak masalahnya. Beberapa penyebab yang paling sering terjadi antara lain:
-
Cache browser penuh, sehingga data lama tersimpan dan mengganggu akses ke laman login.
-
Salah mengetik alamat situs, biasanya pengguna mencari “CoreTax” di Google dan malah masuk ke halaman yang bukan situs resmi.
-
Kesalahan input data, seperti salah NIK, password, atau tidak menekan tombol login dengan benar.
-
-
Captcha error, di mana sistem tidak mengenali input kode keamanan.
-
Gangguan server dari pihak DJP, biasanya terjadi saat banyak pengguna login bersamaan, terutama di masa pelaporan pajak.
Solusi Terbaru Mengatasi Gagal Login di CoreTax
Berikut panduan lengkap untuk mengatasi gagal login di aplikasi CoreTax versi terbaru. Cara ini sudah diuji langsung dan terbukti berhasil oleh banyak pengguna, bahkan dikonfirmasi oleh pihak KPP melalui grup WhatsApp resmi.
1. Gunakan Mode Incognito atau Penyamaran
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah membuka browser dalam mode Incognito atau Private Window.
Caranya:
-
Buka browser (bisa Google Chrome, Edge, atau Firefox).
-
Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
-
Pilih menu New Incognito Window atau Jendela Penyamaran Baru.
-
Setelah terbuka, kamu akan melihat tampilan dengan latar hitam (mode privat).
Mode incognito membantu menghapus cache, cookie, serta riwayat lama yang bisa menyebabkan error saat login.
2. Gunakan Alamat Website Resmi
Jangan mencari “CoreTax” di Google atau mesin pencari lain. Sebab, hasil pencarian kadang mengarahkan ke situs tidak resmi atau halaman lama yang sudah tidak aktif.
Solusinya:
-
Ketik langsung alamat situs resmi CoreTax di kolom URL browser.
-
Pastikan formatnya sesuai dengan yang diberikan oleh KPP atau DJP.
-
Hindari mengklik tautan dari situs lain.
Dengan cara ini, kamu bisa langsung masuk ke halaman login yang benar tanpa melalui perantara mesin pencari.
3. Masukkan Data Login dengan Tepat
Setelah halaman login terbuka, lanjutkan dengan mengisi data berikut dengan benar:
-
Masukkan NIK (Nomor Induk Kependudukan) sesuai yang terdaftar di sistem pajak.
-
Isi password yang benar. Pastikan tidak ada spasi tambahan.
-
Masukkan kode captcha dengan teliti.
Catatan penting:
Jangan menekan tombol Enter di keyboard setelah mengisi data. Sebaliknya, klik tombol “Login” langsung dengan mouse.
Langkah ini penting karena beberapa pengguna melaporkan sistem tidak merespons jika menekan Enter di keyboard.
4. Hindari Login Berulang Kali Saat Gagal
Jika login masih gagal, jangan coba berkali-kali secara cepat. Sistem CoreTax memiliki fitur pengamanan otomatis yang bisa memblokir sementara akun pengguna jika mendeteksi terlalu banyak percobaan gagal dalam waktu singkat.
Tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi, atau bersihkan cache dan ulangi dari awal menggunakan mode incognito.
5. Hubungi Pihak KPP Bila Masih Bermasalah
Jika semua langkah di atas sudah dilakukan namun tetap gagal login, segera hubungi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) tempat kamu terdaftar. Sampaikan bahwa kamu mengalami kendala login CoreTax dan sudah mencoba langkah-langkah pemulihan.
Biasanya, pihak KPP akan membantu melakukan reset akses atau pengecekan sistem, terutama bila ada kesalahan teknis di server pusat.
Tips Tambahan Agar Login CoreTax Lebih Lancar
-
Gunakan browser versi terbaru, karena versi lama sering tidak kompatibel.
-
Hindari menggunakan jaringan publik seperti WiFi kafe, gunakan jaringan pribadi agar lebih aman.
-
Pastikan jam sistem di perangkat kamu sesuai dengan waktu lokal, karena perbedaan waktu bisa memengaruhi validasi login.
-
Jika sedang jam sibuk (seperti pagi hari atau mendekati batas pelaporan), coba login di waktu lain seperti malam hari.
Baca juga: 3 Cara Menghasilkan Uang di Aplikasi WaIDN Secara Gratis
Kesimpulan
Masalah gagal login di aplikasi CoreTax memang cukup sering dialami oleh pengguna, terutama di masa-masa awal penerapan sistem baru ini. Namun dengan langkah-langkah sederhana seperti menggunakan mode incognito, mengetik alamat situs resmi secara langsung, serta mengklik tombol login dengan mouse, kebanyakan pengguna berhasil mengatasi kendala tersebut.
Jika setelah semua langkah tetap gagal, jangan ragu untuk menghubungi KPP terdekat agar bisa mendapat bantuan langsung.
Dengan mengikuti panduan ini, diharapkan kamu bisa kembali mengakses CoreTax dengan lancar dan menyelesaikan urusan perpajakan tanpa hambatan.
