Aplikasi Wondr BNI Error Bermasalah Sampai Kapan? Ini Solusi Terbaru!
Aplikasi Wondr by BNI kembali menjadi sorotan setelah banyak pengguna melaporkan tidak bisa membuka aplikasi sejak pagi hari pada 1 Desember. Keluhan muncul dari berbagai daerah, mulai dari Medan, Jakarta Pusat, Balikpapan, Bali, hingga Solo. Masalah ini membuat banyak pengguna kebingungan karena aplikasi tiba-tiba tidak bisa diakses, padahal jaringan internet normal dan aplikasi tidak meminta pembaruan versi.
Kondisi tersebut memunculkan beragam reaksi. Ada yang mengira koneksi bermasalah, ada yang mencoba berpindah ke WiFi, dan sebagian lagi menduga server sedang mengalami gangguan besar. Tidak sedikit pula yang panik karena aplikasi Wondr memuat saldo penting yang ingin digunakan untuk transaksi harian, termasuk pembayaran tagihan.
Untuk memahami masalah ini, mari lihat latar belakang keluhan dan penyebab gangguan yang kemungkinan terjadi, serta bagaimana cara mengatasinya.
Aplikasi Wondr BNI Error Gangguan Sampai Kapan?
Sejak pagi hari, pengguna mulai mengeluhkan tidak bisa membuka aplikasi Wondr. Keluhan terdengar serentak. Aplikasi menampilkan pesan kesalahan atau tidak merespons sama sekali. Banyak yang mencoba langkah-langkah dasar seperti menghapus cache, mengganti jaringan, memulai ulang ponsel, hingga mengecek apakah tersedia update aplikasi. Namun hasilnya tetap sama.
Dari laporan yang beredar, permasalahan tidak terbatas di satu wilayah. Medan, Balikpapan, Jakarta, hingga Bali mengalami gangguan yang sama. Ada pengguna yang sudah bisa mengakses aplikasi kembali pada sore hari, namun sebagian lainnya tetap tidak berhasil hingga malam.
Hal ini menunjukkan bahwa masalah tidak berada pada jaringan pribadi pengguna, melainkan berasal dari sisi layanan aplikasi itu sendiri.
Adapun mengenai sampai kapan aplikasi Wondr By BNI ini error atau gangguan, saat ini belum diketahui secara pasti. Namun ada baiknya untuk mengetahui beberapa penyebab dan solusi yang kami bagikan jika masalahnya bukan berasal dari maintenance.
Kenapa Wondr by BNI Bisa Error?
Meski tidak ada pernyataan resmi yang dirilis pada saat gangguan terjadi, berdasarkan pola keluhan dan pengalaman sebelumnya, ada beberapa kemungkinan penyebab:
- Gangguan Server Pusat
Aplikasi perbankan digital sangat bergantung pada server pusat. Saat traffic meningkat atau ada pemeliharaan sistem, aplikasi dapat mengalami kegagalan memuat data. Hal ini umum terjadi ketika aplikasi baru dirilis dan jumlah pengguna meningkat pesat. - Lonjakan Pengguna di Waktu Bersamaan
Awal bulan sering menjadi momen padat transaksi. Banyak orang melakukan pembayaran tagihan, top up, hingga pengiriman uang. Jika server tidak siap menghadapi lonjakan permintaan, aplikasi bisa mengalami overload. - Bug atau Error Sistem Pasca Pembaruan Internal
Meski aplikasi pengguna tidak meminta update, pihak pengembang bisa melakukan pembaruan di belakang layar. Pembaruan yang belum stabil dapat menimbulkan error sementara. - Gangguan Regional pada Infrastruktur Jaringan Bank
Karena keluhan berasal dari berbagai kota, ada kemungkinan terjadi gangguan pada jaringan internal yang mendistribusikan layanan ke beberapa wilayah. - Masalah Sinkronisasi Data Pengguna
Sebagian kasus error aplikasi terjadi ketika sistem tidak dapat memverifikasi sesi login, sehingga aplikasi berhenti bekerja atau memuat halaman utama.
Cara Mengatasi Wondr by BNI yang Error
Untuk pengguna yang masih kesulitan mengakses, berikut langkah-langkah yang bisa dicoba:
1. Tutup Paksa dan Buka Kembali Aplikasi
Langkah paling sederhana tetapi cukup efektif untuk mereset sesi aplikasi.
- Buka pengaturan ponsel
- Masuk ke menu aplikasi
- Pilih Wondr
- Tekan Hentikan Paksa
- Buka kembali aplikasi seperti biasa
2. Hapus Cache Aplikasi
Cache yang menumpuk dapat menghambat pemuatan aplikasi.
- Masuk ke Pengaturan
- Pilih Aplikasi
- Cari Wondr
- Pilih Penyimpanan
- Tekan Hapus Cache
Setelah itu buka kembali aplikasinya.
3. Ganti Jaringan Internet
Meski banyak pengguna sudah mencoba ini dan tetap gagal, langkah ini tetap wajib dilakukan karena beberapa gangguan bisa disebabkan penyedia internet tertentu.
- Coba beralih ke data seluler
- Jika memakai data, coba beralih ke WiFi
- Restart koneksi internet
4. Pastikan Tidak Ada VPN Aktif
Aplikasi perbankan biasanya membatasi akses melalui VPN. Jika VPN aktif, matikan terlebih dahulu.
5. Login Ulang Akun Wondr
Kadang terjadi kesalahan sinkronisasi.
- Logout (jika masih bisa masuk halaman awal)
- Login kembali
- Pastikan nomor dan data sudah benar
6. Perbarui Aplikasi Jika Versi Baru Sudah Tersedia
Walaupun saat error tidak ada update, beberapa jam kemudian mungkin pembaruan dirilis untuk memperbaiki bug.
- Buka Play Store / App Store
- Cari Wondr
- Tekan Update bila tersedia
7. Tunggu Hingga Sistem Normal
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kemungkinan terbesar adalah gangguan sedang terjadi di sistem pusat. Biasanya masalah seperti ini dipulihkan dalam hitungan jam.
BACA JUGA: Wondr by BNI Error Gangguan Sampai Jam Berapa Hari Ini?
Kesimpulan
Gangguan pada aplikasi Wondr by BNI yang terjadi pada 1 Desember dialami banyak pengguna di berbagai daerah, sehingga dapat disimpulkan bahwa masalah berasal dari sisi server, bukan jaringan pribadi pengguna. Keluhan serentak menunjukkan adanya gangguan layanan, entah karena overload, pembaruan sistem, atau masalah internal BNI.
Jika menghadapi kondisi serupa, pengguna dapat mencoba langkah-langkah dasar seperti menghapus cache, mengganti jaringan, memperbarui aplikasi, hingga menunggu pemulihan server. Pada akhirnya, gangguan semacam ini biasanya bersifat sementara dan akan kembali normal begitu sistem diperbaiki.
