7 Solusi Tidak Bisa Tukar Pengguna di Dapodik PAUD, TK, SD Sederajat Pasti Berhasil
Masalah tidak bisa tukar pengguna di Dapodik PAUD, TK, dan SD sederajat menjadi keluhan yang paling sering dialami operator sekolah dalam beberapa waktu terakhir. Notifikasi seperti “pengguna belum membuat akun” atau “akses pengguna tidak tersedia” muncul meskipun data PTK sudah lengkap. Kondisi ini membuat banyak operator panik karena berdampak langsung pada proses sinkronisasi dan pengiriman data sekolah.
Sejak integrasi sistem Dapodik dengan layanan akun terpusat, mekanisme tukar pengguna mengalami perubahan signifikan. Pada jenjang PAUD, TK, dan SD sederajat, akun PTK memiliki peran penting karena dapat dibuat langsung melalui aplikasi Dapodik. Namun dalam praktiknya, tidak semua akun otomatis terbaca sehingga memunculkan kendala saat tukar akses.
Masalah ini biasanya muncul setelah tarik data, update versi aplikasi, atau perubahan data PTK. Banyak operator mengira permasalahan hanya ada pada Dapodik, padahal akar masalahnya justru terletak pada sinkronisasi akun dan status penugasan PTK.
Sekilas Tentang Fitur Tukar Pengguna di Dapodik
Fitur tukar pengguna memungkinkan operator berpindah akses ke akun PTK atau Kepala Sekolah menggunakan kode registrasi. Pada jenjang PAUD, TK, dan SD, fitur ini lebih fleksibel karena pembuatan akun PTK dapat dilakukan langsung di aplikasi tanpa harus menunggu sinkron dari sistem lain.
Namun fleksibilitas ini justru sering menimbulkan masalah ketika akun belum dibuat atau password belum diatur, sehingga sistem menganggap pengguna belum terdaftar.
Tutorial Lengkap Cara Mengatasi Tidak Bisa Tukar Pengguna di Dapodik
Langkah 1 Membersihkan Riwayat Browser
Langkah awal yang wajib dilakukan adalah membersihkan riwayat browser. Tutup aplikasi Dapodik, lalu buka browser yang biasa digunakan. Tekan Ctrl + H, pilih hapus data penelusuran, kemudian pilih rentang waktu semua. Centang riwayat, cookies, cache, serta data unduhan lalu hapus. Langkah ini penting untuk menghindari konflik data lama yang masih tersimpan.
Langkah 2 Cek dan Aktifkan Akun di SP Datadik
Login ke layanan SP Datadik dan masuk ke menu akun. Pastikan akun PTK atau Kepala Sekolah yang bermasalah sudah terdaftar. Jika status akun nonaktif, lakukan pengaktifan sekaligus pembaruan password. Apabila ditemukan akun ganda dengan email berbeda, sebaiknya satu akun dihapus melalui dinas agar tidak terjadi konflik.
Langkah 3 Update Password Akun PTK
Masih di menu akun, klik ikon edit pada akun PTK lalu perbarui password sesuai ketentuan. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan angka. Password yang belum diperbarui sering menjadi penyebab utama akun tidak bisa digunakan untuk tukar akses.
Langkah 4 Tarik Data di Aplikasi Dapodik
Setelah pengaturan akun selesai, buka aplikasi Dapodik dan lakukan tarik data. Proses ini memastikan perubahan akun dari sistem pusat masuk ke aplikasi lokal. Tarik data tetap bisa dilakukan meskipun masih terdapat invalid, karena fokus utama adalah sinkronisasi akun.
Langkah 5 Buat Akun PTK Langsung di Dapodik
Khusus PAUD, TK, dan SD sederajat, akun PTK bisa dibuat langsung melalui Dapodik. Masuk ke menu GTK, pilih nama PTK yang tidak bisa tukar pengguna, lalu klik penugasan. Di bagian bawah, pilih menu buat atau ubah akun PTK.
Masukkan email dan password yang sama dengan akun PTK, lalu simpan. Langkah ini sangat efektif ketika akun di SP Datadik tidak otomatis terbaca di Dapodik.
Langkah 6 Cocokkan Data Akun dengan SP Datadik
Pastikan email dan password akun PTK di Dapodik sama persis dengan yang ada di SP Datadik. Ketidaksamaan data akan menyebabkan sistem gagal mengenali pengguna saat tukar akses.
Langkah 7 Coba Tukar Pengguna
Setelah semua langkah di atas dilakukan, masuk ke menu pengaturan dan pilih tukar pengguna. Masukkan kode registrasi sekolah, lalu pilih akun PTK yang telah dibuat atau diperbarui. Pada kondisi normal, proses ini akan berhasil tanpa kendala.
Kesimpulan
Tidak bisa tukar pengguna di Dapodik PAUD, TK, dan SD sederajat umumnya disebabkan akun PTK belum dibuat, belum aktif, atau password belum diperbarui. Dengan membersihkan browser, memastikan akun aktif, menarik data, serta membuat akun PTK langsung di Dapodik, masalah ini hampir selalu bisa diselesaikan. Kunci keberhasilan terletak pada kecocokan data akun dan ketelitian operator dalam mengikuti setiap langkah.
