2 Cara Pemulihan OTP Info GTK Jika Email Tidak Aktif atau Tidak Bisa di Akses

Dalam beberapa tahun terakhir, sistem Info GTK telah memperketat keamanan dengan menambahkan fitur otentikasi dua langkah. Fitur ini mengharuskan pengguna memasukkan kode OTP (One Time Password) setiap kali login. Namun, tidak sedikit guru atau tenaga kependidikan yang mengalami kendala, seperti kode OTP hilang karena aplikasi Google Authenticator terhapus, atau bahkan tidak bisa mengakses email yang terhubung dengan akun.

Permasalahan ini tentu menghambat, terutama ketika guru membutuhkan akses cepat ke Info GTK untuk keperluan validasi tunjangan. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana cara memulihkan kunci OTP serta solusi jika email lama tidak lagi bisa digunakan.

Pentingnya Sinkronisasi Waktu dan Backup OTP

Sebelum masuk ke langkah pemulihan, ada hal mendasar yang sering terlewat. Kode OTP berbasis waktu, sehingga perangkat harus disetel dengan tanggal dan jam otomatis sesuai jaringan. Jika pengaturan waktu salah, QR Code tidak akan terbaca dengan benar.

Selain itu, pengguna disarankan untuk membuat backup OTP di laptop atau menggunakan ekstensi browser. Dengan begitu, jika aplikasi terhapus, kode OTP masih bisa dipulihkan. Namun, jika backup tidak pernah dibuat, solusinya adalah melakukan pemulihan kunci OTP.

Cara Pemulihan Kunci OTP Jika Email Bisa Diakses

Jika email akun PTK masih aktif dan dapat diakses, pemulihan kunci OTP dapat dilakukan langsung melalui Info GTK. Berikut langkah-langkahnya:

1. Login ke Info GTK menggunakan akun PTK.

2. Pada menu keamanan, pilih opsi Pemulihan Kunci OTP.

   Artikel Terkait

   • 
     3 Solusi Info GTK Belum Valid Karena Pangkat & Golongan

     5 Oktober 2025
   • 
     2 Cara Reset & Tampilkan Kembali Kode OTP/ Barcode INFO GTK Secara MANDIRI

     5 Oktober 2025
   • 
     5 Cara Mengatasi InfoGTK Invalid Data BKN Tidak Sesuai

     3 Oktober 2025

3. Klik tombol Kirim QR Code lewat Email.

4. Buka email yang terdaftar pada akun PTK. Periksa kotak masuk atau folder spam.

5. Setelah email berisi QR Code diterima, buka aplikasi Google Authenticator di HP atau ekstensi browser di laptop.

6. Scan QR Code tersebut untuk menambahkan kembali akun OTP.

7. Coba login kembali ke Info GTK menggunakan kode OTP yang baru dihasilkan.

Jika semua langkah dilakukan dengan benar, akun akan kembali normal dan bisa digunakan seperti semula.

Cara Pemulihan Kunci OTP Jika Email Tidak Bisa Diakses

Permasalahan menjadi lebih rumit apabila email lama tidak bisa lagi dibuka. Kasus ini cukup sering terjadi, misalnya karena lupa password, email sudah dinonaktifkan, atau menggunakan layanan email lain yang sudah tidak aktif.

Solusinya adalah mengganti email PTK dengan yang baru. Proses ini berbeda tergantung jenjang pendidikan:

• Untuk PAUD:
  Penggantian email bisa dilakukan langsung melalui aplikasi Dapodik. Caranya:

  1. Buka aplikasi Dapodik.

  2. Masuk ke menu Pengaturan → Manajemen Pengguna.

  3. Masukkan kode registrasi sekolah.

  4. Pilih akun GTK yang ingin diganti, lalu klik dua kali untuk membuka detail.

  5. Masukkan email baru yang masih aktif.

  6. Klik Simpan dan masukkan kembali kode registrasi sekolah.

  7. Lakukan sinkronisasi Dapodik agar perubahan tersimpan di server pusat.

  8. Setelah beberapa jam, cek kembali di SP Data PTK untuk memastikan email sudah berubah.

• Untuk jenjang SD ke atas:
  Penggantian email wajib melalui Dinas Pendidikan. Guru harus membuat email baru, lalu meminta dinas menghapus akun lama dan menambahkan email baru ke sistem.

Aktivasi Ulang Setelah Email Diganti

Setelah email berhasil diperbarui, langkah berikutnya adalah melakukan aktivasi ulang di Info GTK. Bedanya dengan PTK Data, perubahan email di Info GTK akan otomatis memunculkan QR Code baru sehingga pengguna harus memindai ulang.

Langkahnya:

1. Login ke Info GTK menggunakan email baru.

2. Masukkan kode keamanan.

3. Sistem akan meminta aktivasi ulang 2FA (Two Factor Authentication).

4. Scan QR Code baru dengan Google Authenticator.

5. Masukkan kode OTP yang muncul, lalu klik Aktivasi.

6. Jika berhasil, pengguna dapat kembali login dengan normal.

Perbedaan Antara PTK Data dan Info GTK

Ada sedikit perbedaan mekanisme antara PTK Data dan Info GTK:

• PTK Data: meskipun email diganti, QR Code lama tetap berfungsi, sehingga tidak perlu aktivasi ulang.

• Info GTK: setiap kali ada perubahan email, QR Code otomatis berubah dan wajib di-scan ulang.

baca juga: 2 Cara Pindah OTP 2FA Google Authenticator Ke Hp Lain

Kesimpulan

Pemulihan kunci OTP di Info GTK sangat penting agar guru tetap bisa mengakses data validasi. Jika email lama masih bisa diakses, cukup lakukan pemulihan OTP melalui menu pengiriman QR Code. Namun, jika email sudah tidak bisa dibuka, maka wajib dilakukan penggantian email PTK melalui Dapodik (untuk PAUD) atau melalui Dinas Pendidikan (untuk SD dan jenjang lebih tinggi).

Dengan memahami perbedaan mekanisme ini, guru tidak perlu panik saat kehilangan akses OTP. Selama email baru sudah aktif dan disinkronkan, akses Info GTK akan kembali normal.