Cara Memulihkan Akun Google yang Lupa Sandi dan Nomor HP Hilang Terbaru 2025

admin8 Juli 2025

Jika Anda pernah mengalami akun Google yang tidak bisa diakses karena lupa kata sandi dan nomor HP pemulihan hilang, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna menghadapi situasi ini, terutama ketika nomor yang digunakan untuk verifikasi sudah tidak aktif atau bahkan tidak bisa diakses kembali. Artikel ini akan membahas cara memulihkan akun Google dalam kondisi seperti itu, berdasarkan panduan video yang membahas kasus ini secara praktis dan rinci.

Google mengandalkan beberapa metode keamanan untuk melindungi akun penggunanya, seperti:

Verifikasi dua langkah (2FA)
Nomor HP pemulihan
Email pemulihan
Google Authenticator

Namun, jika sandi lupa dan nomor HP sudah hilang, maka opsi pemulihan menjadi sangat terbatas. Pengguna tidak dapat menerima kode 6 digit yang biasanya dikirim via SMS ke nomor yang terdaftar, sehingga akun seolah-olah terkunci secara permanen.

Daftar Isi

Cara Memulihkan Akun Google yang Lupa Sandi dan Nomor HP Hilang

Berikut ini langkah-langkah pemulihan akun Google berdasarkan kondisi:

1. Masuk ke Aplikasi Gmail atau Pengaturan Akun Google

Langkah awal adalah mencoba login seperti biasa:

Pilih “Tambahkan akun” lalu masukkan alamat email.
Saat diminta memasukkan sandi, klik “Lupa sandi”.

2. Abaikan Opsi Verifikasi yang Tidak Pernah Diaktifkan

Jika Google menawarkan opsi seperti verifikasi dengan sidik jari atau kunci layar namun Anda yakin belum pernah mengaktifkannya, abaikan saja. Klik “Coba cara lain” untuk lanjut ke metode pemulihan lain.

3. Menghadapi Permintaan Verifikasi Nomor Telepon

Jika akun Anda terhubung dengan nomor verifikasi dua langkah yang sudah hilang, maka Google akan mencoba mengirimkan kode verifikasi ke nomor tersebut. Dalam hal ini, Anda tidak akan bisa menerima kode 6 digit-nya.

Saran penting: Jika nomor tersebut masih bisa diaktifkan (misalnya hanya tidak aktif atau dalam masa tenggang), segera hubungi operator Anda untuk mengaktifkannya kembali sebelum terlalu terlambat.

4. Menggunakan Google Authenticator sebagai Alternatif

Jika sebelumnya Anda telah menautkan akun Google ke Google Authenticator, namun akun sudah hilang dari perangkat utama, maka:

Pastikan Anda pernah mengekspor kode Authenticator ke HP lain sebagai backup.
Buka aplikasi Authenticator di perangkat kedua.
Gunakan kode 6 digit yang muncul dan masukkan saat proses login.

Namun, jika akun Google tidak ada di perangkat mana pun, maka kode tidak akan bisa muncul, dan opsi ini akan gagal.

5. Menggunakan Alamat Email Lain di Perangkat

Jika semua opsi di atas gagal, Google akan menanyakan:
“Bagaimana Google dapat menghubungi Anda?”

Di sinilah solusi utama muncul:

Masukkan email lain yang masih aktif dan terpasang di perangkat Anda.
Google akan mengirim kode ke email tersebut.
Masukkan kode verifikasi dari email ke halaman login.

6. Tunggu 48 Jam Proses Verifikasi dari Google

Setelah berhasil memverifikasi bahwa Anda memiliki akses ke email alternatif:

Google akan memproses permintaan pemulihan akun.
Jika tidak ada aktivitas mencurigakan, Anda akan menerima tautan pemulihan akun setelah 48 jam.

Penutup

Demikian informasi Cara Memulihkan Akun Google yang Lupa Sandi dan Nomor HP Hilang Terbaru yang dapat kami sampaikan.

Langkah-langkah di atas menunjukkan bahwa akun Google yang lupa sandi dan nomor HP hilang masih bisa dipulihkan selama Anda punya akses ke akun lain yang terpercaya di perangkat yang sama. Proses ini mungkin memakan waktu (hingga 48 jam), tetapi tetap aman dan resmi dari Google.

Semoga panduan ini membantu Anda mengembalikan akun Google yang terkunci! Jika butuh bantuan lanjutan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan Google atau mencoba pemulihan melalui perangkat lain yang masih tertaut.