5 Cara Mengatasi Tidak Bisa Tukar Pengguna Dapodik, Solusi Lengkap Disini!
Dalam pengelolaan data pendidikan, aplikasi Dapodik menjadi salah satu sistem utama yang digunakan sekolah untuk mencatat data guru, siswa, dan berbagai informasi lainnya. Namun, di lapangan masih sering muncul kendala teknis, salah satunya adalah ketika sekolah tidak bisa melakukan tukar pengguna (switch user), terutama pada guru baru atau guru mutasi.
Masalah ini banyak dikeluhkan operator sekolah karena tukar pengguna diperlukan untuk mengakses akun PTK (Pendidik dan Tenaga Kependidikan) tertentu. Padahal proses mutasi guru sudah diurus dan data sudah masuk ke Dapodik sekolah. Kasus seperti ini kerap menimbulkan kebingungan, apakah masalahnya karena akun belum terverifikasi, kesalahan sistem, atau ada prosedur yang terlewat.
Penyebab Tidak Bisa Tukar Pengguna
Berdasarkan pengalaman para operator, kendala tukar pengguna biasanya bukan disebabkan akun yang belum terverifikasi. Faktanya, meskipun akun PTK belum diverifikasi, fitur tukar pengguna tetap bisa dijalankan. Penyebab utama justru terletak pada pengaturan password akun PTK yang belum sesuai standar di aplikasi manajemen sekolah (SP Datadik).
Selain itu, sinkronisasi data yang belum diperbarui juga dapat menjadi faktor. Jika Dapodik belum melakukan tarik data, maka perubahan password atau update akun belum terbaca oleh sistem.
Langkah-Langkah Solusi Tukar Pengguna di Dapodik
-
Update Password Akun PTK di SP Datadik
-
Masuk ke aplikasi SP Datadik melalui akun manajemen sekolah.
-
Pilih menu Akun → Tampilkan Akun.
-
-
Cari akun guru atau PTK yang ingin digunakan.
-
Klik ikon pensil untuk mengubah password.
-
Pastikan password baru sesuai kriteria berikut:
-
Minimal 8 karakter.
-
Mengandung huruf kapital.
-
Mengandung huruf kecil.
-
Mengandung angka.
-
Mengandung karakter khusus (contoh: @, #, $).
-
-
Contoh format password: @Ngapakedia99.
-
-
Lakukan Tarik Data di Dapodik
-
Setelah password diperbarui, buka aplikasi Dapodik.
-
Masuk sebagai admin/operator.
-
Pilih menu Tarik Data untuk memperbarui data dari server pusat.
-
Meskipun ada data invalid, proses tarik tetap bisa dilakukan.
-
-
Uji Tukar Pengguna
-
Setelah tarik data selesai, coba kembali fitur Tukar Akses Pengguna di Dapodik.
-
Pilih akun guru yang baru diperbarui, lalu login.
-
Jika berhasil, artinya update password dan tarik data sudah sinkron.
-
-
Login Langsung Menggunakan Akun PTK
-
Jika tukar pengguna tetap gagal, gunakan metode login langsung.
-
Masuk ke aplikasi Dapodik dengan email dan password akun guru yang sudah diperbarui.
-
Cara ini membuktikan bahwa akun guru memang sudah aktif dan bisa digunakan.
-
-
Sinkronisasi atau Instal Ulang
-
Bila masih terkendala, lakukan sinkronisasi Dapodik agar data terbaru terbaca penuh.
-
Sebagai langkah terakhir, bisa dilakukan instal ulang aplikasi Dapodik. Namun perlu dicatat, data yang masuk hanyalah data terakhir saat sinkronisasi dilakukan.
-
Catatan Tambahan untuk Guru Baru
Banyak guru baru yang bertanya mengapa tidak bisa masuk ke Info GTK meskipun sudah bisa login ke Dapodik. Hal ini wajar karena data Info GTK akan terbaca setelah sistem melakukan pembaruan (tarik data). Umumnya guru baru yang belum memiliki sertifikasi juga tidak terdampak secara langsung jika belum bisa mengakses Info GTK.
Baca juga: 4 Cara Mengganti Operator Sekolah di Dapodik 2026
Kesimpulan
Masalah tidak bisa tukar pengguna di Dapodik bukan disebabkan akun belum terverifikasi, melainkan karena password akun PTK belum sesuai standar atau data belum ditarik ke aplikasi. Solusi utama adalah update password sesuai kriteria di SP Datadik, lalu lakukan tarik data di Dapodik. Jika masih gagal, gunakan login langsung, sinkronisasi, atau instal ulang aplikasi sebagai alternatif.
Dengan langkah-langkah ini, operator sekolah dapat mengatasi kendala tukar pengguna tanpa harus menunggu lama, sehingga proses administrasi guru baru maupun guru mutasi bisa berjalan lancar.
